Iphone xs max的信号很差,而且经常莫名其妙断网

Iphone xs max的信号很差,而且经常莫名其妙断网

Louis_7777,您好

感谢您来到 Apple 支持社区!

请问您指的是 iPhone 遇到了蜂窝信号和 Wi-Fi 连接的问题,是吗?如果是的话,建议您分别参考以下步骤:

针对蜂窝信号的问题:

检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。参考技术规格,确保您的 iPhone 型号兼容当前运营商网络。重新启动您的 iPhone。检查是否存在运营商设置更新。取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。尝试切换到不同的网络频段。前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“启用 LTE”,然后关闭“启用 LTE”、“启用 4G”(具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号)。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。联系运营商以完成以下任务:验证您的帐户是否有效,状态是否良好;确保您所在区域无服务中断 ;检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据计划。

针对 Wi-Fi 连接的问题:

如果有干扰源在附近,可能会对 Wi-Fi 网络造成干扰。请参考以下文章来确认干扰源:潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰源。确保您的路由器已开启,并且您位于路由器的信号覆盖范围内。尝试重新启动您的 iPhone、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下电源插头,等待数秒后再插回。还原网络设置。轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。尝试与其他无线宽带路由器连接。

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您,谢谢!

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