描述
将数据从计算机传输到My Cloud的时间比预期的要长，或者网络传输速度很差。
数据传输速度慢可能是由许多项造成的，而不一定是由My Cloud造成的。
网络性能差最常见的因素如下：
计算机没有千兆以太网适配器
网络或交换机不支持千兆，只支持10/100 Base-T
Wi-Fi本地网络负载；2.4 GHz频段，无线电干扰；设备之间的可视距离等
使用网络集线器而不是交换机
网络流量的形式有备份、媒体流等。
数据保护软件，杀毒软件，恶意软件保护等影响数据传输速度的软件
大型的多TB传量级数据传输设备
深度内嵌目录结构或包含数百万个小文件的目录结构
My Cloud, DLNA和iTunes媒体服务器跨编码和索引内容，或同时向驱动器内写入数据。
其他…
理论网速vs实际网速
实际的数据传输速率和网络速度通常大大低于理论规定的最大值。
本文的内容不讨论“实际速度”和“理论速度”的原因，但提供了数据传输速度差的最常见原因和解决方案。
名称
以太网标准
最大理论最大速度 (Mbps)
(MB/s)
实际平均速度(MB/s)
标准以太网
10 Base-T
10 Mbps
1.25 MB/s
.025 MB/s
Fast Ethernet
100 Base-T
100 Mbps
12.5 MB/s
6 - 8 MB/s
千兆以太网
1000-Base-T
1000 Mbps
125 MB/s
30 - 60 MB/s
无线网 (2.4 GHz)
802.11b
11 Mbps
1.375 MB/s
.025 MB/s
无线网 (5 GHz)
802.11a
54 Mbps
5.75 MB/s
2.5 MB/s
无线网 (2.4 GHz)
802.11g
54 Mbps
5.75 MB/s
2.5 MB/s
无线网 (2.4 GHz - 5 GHz)
802.11n
150 Mbps
18.75 MB/s
5 - 6.25 MB/s
无线网 (5 GHz)
802.11ac
1000 Mbps
125 MB/s
8.75 - 12.5 MB/s
重要:
上面的表格是一个典型的在真实的家庭网络场景中看到的例子。本表所提供的资料并不作为严谨的科学参照，也没有说明“平均数”的含义。它只是为了帮助可视化地表示理论的最大值与客户可能体验到的平均实际网络传输速度。
解决方案
网络配置的建议
下面的示例包括推荐的网络配置，它为使用My Cloud进行数据传输、网络备份、远程访问和媒体提供了最佳性能。
网络性能差的原因及解决方案
客户端系统(计算机)
CPU (32 bit vs 64 bit)
较老的 32 bit CPU计算机通常使用10/100 Mbps网络适配器，可能没有当今技术和应用程序所需的处理能力。
解决方案:停止使用占用CPU和内存较高的应用程序和软件可以提高性能。用1000 Base-T千兆网络适配器替换10/100网络适配器。
系统内存
具有内存容量较小的计算机可能没有足够的资源来更快地处理数据，从而导致数据备份速度较慢。
解决方案:停止使用CPU和内存的应用程序和软件。
在数据传输过程中使用的计算机
在数据传输过程中使用计算机可能会导致高于正常CPU和内存占用。
解决方案: 避免流媒体以及发送电子邮件和访问互联网.
磁盘碎片
磁盘碎片可能导致计算机磁盘读取速度慢，导致备份速度慢。
解决方案:定期进行磁盘碎片整理可以改善磁盘读写效率。
反病毒，恶意软件和终点保护软件
保护软件扫描传入的TCP/UDP数据包会导致较慢的数据传输速率。
解决方案:在可信硬件和防火墙之间本地传输内容时，暂时停止防护类软件。
电脑被感染病毒
感染病毒或恶意软件的计算机可能会导致备份速度变慢。
解决方案:确保您的计算机是病毒，木马和恶意软件清除工具.
数据结构(数千个小文件)
磁盘上的数据量多少和每个文件的相对大小可能导致数据传输速度较慢。
知识: 位于单个目录中的大量文件的传输速度将快于分布在多个目录中的相同数量的文件。1Tb的大文件比1Tb的小文件传输速度快得多.
USB接口和电缆
连接到USB2.0或有故障的USB端口，以及使用有故障或质量较差的USB电缆可能导致数据传输速度较慢.
解决方案: 使用USB 3.0或更高端口的高质量USB电缆。
笔记本电脑或类似的便携式计算机
确保笔记本电脑和便携式电脑至少有75%的电量，并插入电源插座，在传输数据时充电。
解决方案: 使用以太网电缆将计算机连接到路由器上的一个以太网端口。直接连接总是比无线连接提供更好的性能和传输速度。如果无法直接连接，请确保笔记本电脑或便携式电脑位于同一物理空间，并尽可能靠近路由器，以确保最佳Wi-Fi速度。如果可能的话，连接到一个5 GHz频段。如果可以使用以太网连接，禁用Wi-Fi网络。
睡眠和待机模式
入休眠或待机模式的计算机将导致数据传输停止。
解决方案: 防止计算机休眠或进入备用模式将允许备份过程及时完成。
网路层
10/100 网路
使用10/100网络设备传输数据要比使用1000 Base-T网络慢得多。
解决方案: 使用千兆或万兆网络适配器、交换机和路由器来提高性能。
网络流量
网络流量(带宽)会阻碍数据传输速度。
解决方案: 关闭媒体流设备，如媒体播放器、平板电脑、额外的电脑或笔记本电脑和智能电视。
网络硬件故障(路由器、交换机、电缆)
错误的网络硬件，包括计算机网卡、网络电缆、交换机或路由器，可能会导致性能问题。它还可能通过阻止自动协商正常工作而导致网卡速度不匹配。
解决方案: 更换有故障和过时的网络设备。
网络集线器
网络集线器会导致网络包冲突、丢包和自动协商不匹配。
解决方案: 用千兆或万兆交换机替换网络集线器。
固件过时
过时的网络设备固件会阻碍网络性能。
解决方案: 升级网络设备固件，更换终端设备和过时的硬件。
Wi-Fi频段(2.4 GHz和5ghz频段)
超过2.4 GHz和5 GHz Wi-Fi频段的数据传输速度将比有线以太网慢得多。
解决方案: 使用以太网电缆将计算机连接到路由器上的一个以太网端口。直接连接总是比无线连接提供更好的性能和传输速度。如果无法使用以太网连接，请使用5 GHz频段连接。
My Cloud
My Cloud 服务
索引和缩略图生成发生在数据写入My Cloud时。
解决方案: 关闭云访问/ 远程访问, DLNA媒体服务器和iTunes服务器可以帮助提高数据传输速率。有关说明，请参阅 Answer ID 18625 如何开启和关闭My Cloud索引和媒体服务
第三方应用程序
Plex和反病毒第三方应用程序扫描和下载有助于网络流量和CPU使用的内容。
解决方案: 确保第三方应用程序，如Plex和反病毒程序没有索引或病毒扫描。
备份
我的云备份到网络或附加的USB驱动器消耗CPU、内存和磁盘访问资源。
解决方案: 传输内容时停止云备份功能。
My Cloud Home
USB备份
一个激活的USB备份将导致磁盘写，内容索引和缩略图生成占用和消耗资源，占用流量。
解决方案: 确保所有USB备份已完成之前流媒体内容。
桌面同步
活跃状态下的WD Sync导入将导致过多的网络流量, 磁盘读写, 内容索引和缩略图生成流量和资源占用。
解决方案: 确保没有内容同步到My Cloud Home使用桌面应用程序同步功能.
数据传输
数据传输将导致过多的网络流量，磁盘读取/写入、内容索引和缩略图生成消耗资源。
解决方案: 所有数据传输操作在流媒体内容时应完成或停止。